<div dir="ltr">I second Jonathans ideas about trying to find good ways of communicating that Webarch doesn't compete on cost or 24/7 availability - Webarch's strengths are in ethical support of positive projects, and having a personal relationship with a helpful human being, rather than 3rd tier call centre staff.<div><br></div><div>FWIW, thought I'd share personal/subjective thoughts on costing...<br><div><br></div><div>On cost, I think Webarch are generally good. *A lot* of work was done on costings a couple of years ago, including market research and costs analysis.  The aim was to charge as little as possible to be competitive whilst still trying to cover our costs.  From what I remember, there was not much flexibility to go any cheaper.  The costings spreadsheets I worked on should still be available if you want to revisit them.</div><div><br></div><div>Speaking as a Webarch client, I find Webarch's hourly rate to be *extremely* competitive - about £45/hour I think? Compared with £90+/hour from other sysadmin/development companies/agencies.  Coupled with the low minimum charge for co-op members, that should be a big selling point.<br></div><div><br></div><div>I find Webarch's server costs to be a bit too high for me as a small development firm.  I've got two VMs with Gandi which are about half the cost for the same resources, and am likely to move more sites to Gandi and downsize my Webarch VM as soon as I can get around to it.  I don't think there's much Webarch can do about this. Gandi has economies of scale Webarch can't compete with, and they have technologies which allow me to scale my VMs up and down myself without needing tech support. I also have enough sysadmin knowledge to be mostly self-sufficient - so I'm not typical of Webarch's target hosting market, I don't think.</div><div><br></div><div>Don't know if any of that's helpful info, but there it is :)</div><div><br></div><div>M.</div><div><br></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 20 November 2014 10:21, Nick Hardiman <span dir="ltr"><<a href="mailto:nick@internetmachines.co.uk" target="_blank">nick@internetmachines.co.uk</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">No-one should think WA is expensive. What's the cost of the average web agency or design studio - £100/hour or more? We can fix that. <div><br></div><div>Lack of 24/7 support is scary. The internet is always on. Do you have enough people for a call-out rota (at least 5)?</div><div><br></div><div>Security can be highlighted in the ethics section. I like that. </div><div><div class="h5"><div><br></div><div><div><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-size:12px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px">
</div>
<br><div><blockquote type="cite"><div>On 20 Nov 2014, at 09:35, <a href="mailto:jonathan@webarch.net" target="_blank">jonathan@webarch.net</a> wrote:</div><br><div>A couple of quick hurried thoughts about the website - more on content/how we work<br>Sorry I'm not up to date with discussion  hope this doesn't cover old ground...<br><br>1. I have noticed one or two potential customers going away becasue they perceived we're (a) expensive (b) not offering 24/7 support:<br>I wonder whether we should tackle this head-on by stating we don't try to compete on price with corporate forces, we value work-life balance, we don't offer 24/7 but respond ASAP to emails, and we have almost no complaints about our service etc.<br><br>2. Re doing a blog: I write 700 words a month it takes me between 5-10 hours, to do something decent, conscientious, researched, written in plain English, and hopefully worth reading.<br>I couldn't write alone about the areas Webarchitects would cover but instead after a group discussion I could go away and turn something into an article.<br>How long's a typical blog? They vary a lot, but the point is that several hours work for a blog posting worth circulating is a kind of investment in longer-term consciousness raising, alongside promoting our services, but it's not a small commitment. It's the equivalent of at least a day's work, maybe two. Can we spare that? I hope so. Perhaps if we aimed at one a month ... ?<br><br>In a rush<br>Jonathan<br><br>_______________________________________________<br>webarch-websites mailing list<br><a href="mailto:webarch-websites@lists.webarch.co.uk" target="_blank">webarch-websites@lists.webarch.co.uk</a><br><a href="https://lists.webarch.co.uk/mailman/listinfo/webarch-websites" target="_blank">https://lists.webarch.co.uk/mailman/listinfo/webarch-websites</a><br></div></blockquote></div><br></div></div></div></div><br>_______________________________________________<br>
webarch-websites mailing list<br>
<a href="mailto:webarch-websites@lists.webarch.co.uk">webarch-websites@lists.webarch.co.uk</a><br>
<a href="https://lists.webarch.co.uk/mailman/listinfo/webarch-websites" target="_blank">https://lists.webarch.co.uk/mailman/listinfo/webarch-websites</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>